💳 Pagamento
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Per richiedere fattura elettronica, indicarlo contestualmente all’ordine. La fattura viene emessa con un minimo imponibile di 200,00€.
💰 Prezzi di vendita
- Tutti i prezzi indicati sul sito sono ESCLUSI IVA, che verrà calcolata in fase di checkout.
- Il costo di spedizione sarà chiaramente indicato prima del perfezionamento dell’ordine.
- I prezzi potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti: verificare sempre il prezzo finale prima di inviare l’ordine.
📄 Conclusione del contratto di vendita
- L’invio telematico dell’ordine implica la totale conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
- Per acquistare sul sito è necessaria la registrazione, fornendo tutti i dati necessari all’evasione degli ordini.
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Prima della conclusione del contratto, il cliente è informato su: identità e sede del venditore, prezzo totale comprensivo di imposte e spese, modalità di pagamento, tempi di consegna, condizioni e procedure di recesso, costi di restituzione in caso di recesso, garanzia legale di conformità (solo per beni non deperibili).
🌿 Piante fiorite
CelaOrchidee.it si riserva di non spedire piante fiorite o con boccioli, poiché questi vengono facilmente danneggiati durante il trasporto nonostante l’imballaggio accurato.
Per le piante acquistate dalla sezione FIORITO, CelaOrchidee.it non è responsabile dell’integrità di fiori e boccioli al momento della consegna. Reclami e richieste di reso in questo caso non vengono accettati.
Ci si riserva di inviare piante non fiorite, a nostra discrezione, qualora lo stadio di fioritura non risulti conforme ai nostri standard qualitativi.
📏 Dimensioni e taglie
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Piante a N anni alla fioritura: piante giovani che impiegheranno circa N anni per fiorire.
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Piante forza fiore: piante giovani o divisioni di adulte che hanno già effettuato una prima fioritura o che raggiungeranno le dimensioni per fiorire entro l’anno.
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Piante adulte: piante di buone dimensioni che hanno già fiorito più volte.
La capacità di rifiorire nel tempo dipende esclusivamente dalla corretta cura del cliente. Le dimensioni del vaso, i substrati e i supporti possono variare a seconda della disponibilità.
🛡️ Responsabilità
- La merce viaggia a rischio e pericolo del committente.
- CelaOrchidee.it non assume responsabilità per disservizi causati da forza maggiore (incidenti, scioperi, eventi naturali, ecc.).
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Le fotografie presenti sul sito sono puramente indicative. Alcune immagini provengono da fonti esterne: chi riconoscesse la propria foto e non desiderasse vederla pubblicata è pregato di contattarci.
- Le carte regalo hanno validità di 1 anno dall’acquisto, trascorso il quale l’importo non sarà più fruibile.
⚠️ Obblighi del cliente
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📩 Reclami, annullamenti, resi e rimborsi
Reclami
- La merce deve essere verificata entro 24 ore dal ricevimento, anche in presenza di imballo integro.
- Eventuali difformità devono essere segnalate entro 7 giorni dalla consegna. Segnalazioni oltre questo termine non saranno prese in considerazione.
Annullamenti o modifiche
- L’annullamento o la modifica è possibile solo prima che l’ordine entri in elaborazione.
- Con pagamento PayPal non è mai possibile annullare o modificare l’ordine.
Resi
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- Non è possibile effettuare resi di piante conformi all’ordine poichè beni deperibili.
- I materiali non deperibili possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento, integri, non lavati, non danneggiati e con etichette originali. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti..
Rimborsi
- Il rimborso viene attivato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, previa verifica dei prodotti restituiti.
- Il rimborso viene erogato tramite voucher o buono regalo.
- In caso di pagamento rateale, il rimborso avverrà dopo il ricevimento dell’ultima rata.
⚖️ Legge applicabile e foro competente
- Ogni controversia è sottoposta alla legge italiana e alla competenza esclusiva del Tribunale di Pisa.
- La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie: ec.europa.eu/odr.
🔒 Privacy e Cookies
I dati personali sono trattati nel rispetto della normativa vigente, esclusivamente per evadere gli ordini o, previo consenso, per comunicare promozioni e offerte.
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